Política de Envíos

Ámbito de envío

Realizamos envíos exclusivamente dentro de España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 4 a 15 días laborables desde la confirmación del pedido.

Los días laborables comprenden de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales, autonómicos y locales.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago. Una vez preparado, el pedido será entregado al transportista para su envío.

Costes de envío

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido. En determinadas promociones, los envíos podrán ser gratuitos.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento, siempre que esté disponible por parte de la empresa de transporte.

Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, estos pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas adversas, alta demanda estacional o problemas en el transporte.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o costes adicionales derivados de datos de entrega incorrectos o incompletos.

Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o falta de recogida en el punto de entrega correspondiente, podrán aplicarse costes adicionales para un nuevo envío.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido o sobre nuestra política de envíos, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales indicados en nuestra tienda.